您的当前位置:首页 > 知识 > 女大学生刷手机流量超34G欠费过万 称未收到提醒欲免单 正文
时间:2025-10-17 21:55:46 来源:网络整理 编辑:知识
日前据报道,女大学生小陶向媒体反馈称,自己2024年11月当月手机话费达到8700多元,加上违约金,截至目前欠费已经逾万元。小陶介绍,她这张卡已经使用近十年了,由于平时没有流量,她会使用另一张卡上网。
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小陶介绍,称未收她这张卡已经使用近十年了,到提由于平时没有流量,免单她会使用另一张卡上网。学生醒
前段时间,刷手她换了台双卡双待新手机,机流可能是量超设置错了,没用几天,费过电话卡的称未收流量就超过了34G,流量费高达8700多元,到提折合每G流量费高达258元。
小陶质疑,欠费这么多,运营商既没有短信提醒,也没有给她停机。
小陶表示,自己投诉后,有联通工作人员联系上了她,表示可以减免一部分费用,但她自己仍需承担1800多元。
小陶不认可对方的方案,将此事投诉到了工信部门。随后,又有一名联通工作人员联系上她,希望小陶提供银行卡号,可将欠费汇至小陶账户用于缴费。
起初小陶同意,但后来认为这不是简单的转账问题,便通过电话拒绝了这一方案,她的诉求是运营商能够直接消除欠费。
对此,潍坊当地的一位联通营业厅工作人员表示,一般用户流量超出套餐配额后都会有短信提醒,但不清楚小陶为何没有收到短信。
目前,小陶反应的情况,他们正在处理当中。
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