电商新贵抖音电商今日宣布推出其历史上规模最大的抖音电商商家扶持计划，详细公布了九大扶持举措，启动这些措施不仅包括免除佣金、史上商退单推广费返还、最强降低运费险和保证金等成本控制措施，扶持费还针对商家普遍关心的零佣退货、价格战、金返广告投放等问题给出了回应。推广

一、抖音电商助力中小商家降低成本，启动近百类目商品免佣

平台正在加速推进免佣与返佣政策的史上商升级，在2025年内，最强除继续落实货架场商品卡免佣举措外，扶持费还将在直播与短视频场景中免佣。零佣目前政策已进入试点阶段，金返现已覆盖水果生鲜、日用百货及厨具三大品类（涵盖9个一级类目），后续将扩展至18大品类近百类目，包括农产品、海鲜、手工艺与非遗技艺等。

二、推出推广费自动返还政策

平台将在2025年推出推广费返还政策，降低商家因退货退款而产生的经营损失。相关推广费用将自动返还至商家巨量千川账户，无需商家手动操作，从而提升商家经营体验和满意度。

三、加大算法研发投入，升级流量机制

抖音电商将持续加大技术研发投入，优化算法机制，提高流量推荐的精准度，让更多优质内容和商品获得曝光机会。平台还升级了流量机制，向优质内容和商品倾斜

四、推进多项措施降低退货率

针对商家普遍关注的退货问题，平台将通过优化算法分发机制，尽量让消费者在下单前货比三家，从而减少用户在下单后、收货前频繁比较同款商品的情况；

五、多举措、全方位提升商家体验

平台将提升透明度，为商家提供规则预警、学习补救机会，推行分层治理，审慎处理店铺清退。同时，新增“抖店App”申诉通道，简化举证流程，针对不可抗力订单问题，转为主动提醒报备，助力商家应对突发状况。

六、严打恶性竞争，创造公平健康经营生态

平台严审商家资质，打击虚假宣传与假冒商品，推出恶意低价管理规范。同时，加强对恶意行为管控，保护商家利益。

七、设立“小商家帮扶基金”

抖音电商投数亿成立“小商家帮扶基金”，支持多场景运营，小商家最高获6000元流量券及补贴。开放“0元入驻”，月增76万小商家。新商家享快速运营通道，简化流程，提升利润。

八、降低运费险与保证金

平台将推出降费政策，协调合作伙伴为符合条件的商家或达人降低10%-40%的运费险成本，预计2025年将为商家节省超过45亿元。同时，平台连续下调32个一级类目的保证金，最高降幅达到98.7%，覆盖约80%的商家。

九、强化商家沟通，不断优化服务

2025年，抖音电商将考核商家满意度与服务体验，定期举办恳谈会收集反馈，优化服务。